Comment remplir un formulaire CN23 — Guide complet étape par étape

Envoyer un colis en dehors de l'Europe ? Le formulaire CN23 est obligatoire. Si vos informations sont incorrectes, votre colis peut être bloqué en douane, retourné ou soumis à des pénalités.

Ce guide vous explique exactement quoi mettre dans chaque case, étape par étape, en s'appuyant sur les sources officielles.

1. Qui doit remplir un CN23 ?

Le CN23 doit être rempli par l'expéditeur avant de confier le colis à La Poste. Selon Service Public Entreprendre, le CN23 permet d'exporter des marchandises hors de l'Union européenne (UE), quelle que soit la valeur et la nature de l'envoi (colis postal ou petit paquet).

Contrairement au CN22 (étiquette simplifiée pour les petits envois < 2 kg), le CN23 est requis pour la plupart des colis envoyés hors UE.

2. La case « Description du contenu »

C'est la case la plus importante — et celle où la plupart des gens se trompent.

❌ Non : « cadeaux », « objets », « vêtements »

✅ Oui : « T-shirt coton homme taille L », « Livre cuisine française 250 pages »

3. Le code SH (Système Harmonisé)

Le code SH classe chaque produit selon le Système Harmonisé de l'OMD. Les 6 premiers chiffres sont harmonisés au niveau mondial.

4. Valeur du contenu

Indiquez la valeur réelle en euros. Ne sous-estimez pas intentionnellement — la douane peut ouvrir le colis et vérifier. Pour un envoi commercial, le montant doit correspondre à la facture jointe au colis.

5. Origine du contenu

Indiquez le pays de fabrication. Si vous achetez en France un produit fabriqué en Chine, c'est « Chine » qu'il faut inscrire.

6. Poids, Incoterm et Signature

• Poids : Poids total avec emballage, en kilogrammes
• Incoterm DAP : Le destinataire paie les droits à la réception (le plus courant)
• Incoterm DDP : Vous payez les droits à l'avance
• Signature : Un CN23 non signé est invalide

Questions fréquentes